日頃よりナンネットをご利用頂きましてありがとうございます。

2013年12月2日20時頃より、ナンネットIDにおいてナンネットメールの送受信ができない状態が続いておりました。
この症状は本日12月3日、15時頃に回復し、現在は正常に動作しております。
この原因はメールアドレスのデータベースが壊れた事が原因で、この影響により不具合が起こっておりました。

不具合の影響で、一時的にナンネットIDが削除済になってような画面が発生したケースが報告されましたがこの症状は一時的なものであり、ナンネットでは不具合が発生した時間帯にユーザーアカウントを削除するような動作は行っておりません。
この症状が発生した方は今一度ご自身のアカウントが存在しているかお確かめ下さい。
またIDのパスワード再発行や新規登録周りでもこの原因に因る不具合が一時的に発生しておりました事をお詫び申し上げます。

追記）
なお、復旧に当たりました12月3日午前11時より前に送信されたメールは、正しく送信処理されず消去されております。
復旧作業開始後午前11時以降に送信されたメールは随時送信の処理が行われます。

皆様には大変ご迷惑をお掛けしましたが、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。