日頃よりナンネットIDのご利用誠にありがとうございます。

本日2013年12月16日、午後12時50分頃よりナンネットIDのサーバーにシステムトラブルがあり、
サイトへのアクセスや一部動作が非常に重くなるネットワーク障害が発生しておりました。
一時的に復旧しましたが、症状が再発しましたが現在は復旧したものと判断しております。
しばらく動作が安定しない状態が継続し、ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。

日時：　12/16 11:50～15:50
原因:バックエンドサーバの電源トラブル
症状：一時的にコンテンツの表示が正常でない状態になりました。
影響：サーバは現在、通常の状態に復帰し、後に残る影響はありません。

現在は復旧しておりますが、障害が起きた際のページ履歴がブラウザに残っていると
正しく利用できない可能性も御座いますので、不具合の症状が継続しているようであれば
ブラウザからナンネットIDに関する履歴を削除するようお願い致します。

ご利用中の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
今後共ナンネットIDをご愛顧頂けますようよろしくお願い致します。

日頃よりナンネットをご利用頂きましてありがとうございます。

2013年12月2日20時頃より、ナンネットIDにおいてナンネットメールの送受信ができない状態が続いておりました。
この症状は本日12月3日、15時頃に回復し、現在は正常に動作しております。
この原因はメールアドレスのデータベースが壊れた事が原因で、この影響により不具合が起こっておりました。

不具合の影響で、一時的にナンネットIDが削除済になってような画面が発生したケースが報告されましたがこの症状は一時的なものであり、ナンネットでは不具合が発生した時間帯にユーザーアカウントを削除するような動作は行っておりません。
この症状が発生した方は今一度ご自身のアカウントが存在しているかお確かめ下さい。
またIDのパスワード再発行や新規登録周りでもこの原因に因る不具合が一時的に発生しておりました事をお詫び申し上げます。

追記）
なお、復旧に当たりました12月3日午前11時より前に送信されたメールは、正しく送信処理されず消去されております。
復旧作業開始後午前11時以降に送信されたメールは随時送信の処理が行われます。

皆様には大変ご迷惑をお掛けしましたが、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

日頃よりナンネットIDをご愛顧いただきましてありがとうございます。

2013年12月2日、20時頃よりナンネットメールが送信できない症状が発生し、皆様に多大なご迷惑をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。
メールアドレスのデータベースが壊れた事が原因で、現在対応にあたっております。
皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、今しばらくお待ち頂けますよう何卒ご容赦下さいませ。

症状が改善次第、お知らせ致します。

日頃よりナンネットをご利用頂きましてありがとうございます。

7月11日よりIDユーザー様の一部（MX2サーバーに振り分けられている方）にメールの受送信ができない状態が続いておりました。
この症状は12日に回復し、現在は正常に動作しております。
この原因はナンネットメールのサーバに対する何者かによる不正攻撃（Distributed Denial Of Service：分散型サービス拒否攻撃）によるもので、この影響により不具合が起こっておりました。（対応済）

皆様には大変ご迷惑をお掛けしましたが、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

本日、ナンネットIDのサーバに高い負荷が掛かり、一部のユーザー様がログインできない状態になっておりましたが
無事に解決する事ができました。
原因は不正アクセスなどによるもので今後の対策を講じております。
皆様には大変ご迷惑とご心配をお掛けいたしました事、何卒ご了承下さい。