🔗 URLが開けない場合の対処方法
📧 ご利用のメールソフトによっては、長いURLが途中で改行されて正しくリンクにならない場合があります。
✂️ その場合は、URL全体をコピーしてブラウザのアドレスバーに貼り付けてください。
📬 自動返信メールが届かないときの確認項目
以下の原因が考えられますので、順番にご確認ください。
-
🗂️ 迷惑メールフォルダに入っていませんか?
自動返信メールが「迷惑メール」や「プロモーション」などのフォルダに振り分けられている場合があります。すべてのフォルダをご確認ください。
-
📛 受信設定でドメイン指定が必要な場合があります
受信可能ドメインに nan-net.jp を許可するように設定して下さい。
特に携帯キャリアメール(docomo / au / SoftBank)では、初期設定でブロックされていることがあります。
-
✉️ 空メールの宛先が正しいかご確認ください
入力ミスにより、正しいメールアドレスに送れていない可能性があります。もう一度、メールアドレスをご確認のうえ再送信してください。
-
🔗 URL付きメールを拒否する設定になっていませんか?
迷惑メール対策として、「URLを含むメール」を受信拒否する設定になっていると、自動返信メールが届かないことがあります。必要に応じて設定を変更してください。
-
💻 パソコンからのメールを拒否していませんか?
自動返信メールは「パソコンからのメールを拒否」する設定が有効になっていると受信できません。設定を見直すか、ドメインを許可リストに追加してください。
-
📶 メールが正しく送信されていない可能性があります
通信環境が不安定な場合などにより、空メールの送信が完了していないことがあります。再度送信し直してみてください。
📨 空メールが送れない場合の対処
📧 ボタンを押してもメール送信画面が開かない場合、GmailなどのWebメールをご利用で、お使いの端末にメールソフトが設定されていない可能性があります。
💡 その場合は、お使いのメールサービスで以下のメールアドレス宛に、件名・本文を何も入力せずに送信してください。
✉️ 送信先メールアドレス: getid@id.nan-net.jp