ご利用者様へ

日頃よりナンネットが提供するサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2018/8/29 20時30分頃より23時30分頃まで
サーバーのハードウェア障害によりナンネットIDの一部ユーザー様にサービスがご利用頂けない状態にありました。

現在は復旧しており、サーバ停止時に受信したメールは再開後にほとんどが送信されておりますが、サーバー停止により一部のメールが失われた可能性があります。

ご利用中の皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。

ご利用者様へ

日頃よりナンネットが提供するサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

8月17日午前5時頃より、
・ナンネットメールを転送受信の設定していた場合に同一のメールが何度も転送される
・ブラウザでのメール受信ができない
・転送設定の変更が効かない
などの不具合が発生しています。

大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

只今修復作業を行っております。
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
（08/17 10:18）

【追記】
8月17日午前5時頃より午前11時頃まで、メールサーバにエラーが発生して、webメールサーバにメールが保存されない状態となっていました。
その際、登録メールアドレスへ転送の設定を行っていたidへのメールは、エラー再送のたびに転送処理が行われ、何度も同じメールが転送される状態となっておりました。

ご利用者様には大変ご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

現在、メールの受信に関する上記のエラーは解消しており、webメールへの保存は正常に行われるようになっております。

また、エラーにより転送が複数回行われる事象につきましては、プログラム修正によりwebメールへの保存完了後に転送するように変更いたしました。

今後ともナンネットをご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。
（08/17 11:30）